1. Compromisso com a Privacidade

O S.O.System respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados, conforme previsto na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n.º 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da plataforma:

• Nome completo;
• E-mail institucional;
• Registro de chamados e interações.

3. Finalidade

Utilizamos os dados para:

• Identificação do(a) usuário(a);
• Gerenciamento dos chamados técnicos;
• Emissão de relatórios administrativos;
• Melhorias no serviço prestado.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados apenas com setores internos da universidade, quando necessário ao atendimento, e nunca serão comercializados ou utilizados para fins publicitários.

5. Direitos do Usuário

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o uso de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: service.order.system.ufsm@gmail.com.

6. Segurança

Empregamos boas práticas de segurança da informação para preservar a integridade e a confidencialidade dos dados tratados na plataforma.

7. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser modificada para melhor adequação legal ou operacional. A data de última atualização estará sempre visível no rodapé.